Permanences et accompagnement

La Ville de Villiers-sur-Marne propose plusieurs permanences gratuites dans l’aide dans vos démarches administratives et d’accès aux droits, ainsi que dans d’autres domaines.

Permanences d’aide à la population

France Services

France Services

Santé, famille, retraite, droits, logement, impôts… Les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives au sein d’un guichet unique.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Contact et prise de rendez-vous (conseillé).

Tél.: 01 49 41 41 50
Mail : Envoyer un message

Écrivain public

Écrivain public

Aide aux démarches et au remplissage de documents administratifs du quotidien, de formulaires, rédaction de lettres.

Permanence sur rendez-vous.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Horaires : Mardis et jeudis, de 9h à 12h.

Tél.: 01 49 41 41 50.

Service gratuit.

Conseiller numérique

Conseiller numérique

Pour découvrir ou se perfectionner aux outils numériques.

Le rôle du conseiller numérique est d’accompagner les usagers sur trois thématiques :

  • Soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique (ordinateur, tablette, smartphone, naviguer sur internet, courriels, applications…)
  • Favoriser les usages citoyens et critiques (s’informer, vérifier les sources, protéger ses données, maîtriser les réseaux sociaux…)
  • Rendre les usagers autonomes pour réaliser des démarches administratives en ligne seul.

Contact et prise de rendez-vous : 06 07 66 19 46 ou par mail

Permanences d’accès aux droits

Le délégué du défenseur des Droits

Le délégué du défenseur des Droits

  • Litige entre les citoyens et les administrations et services publics
  • Défense des enfants
  • Discriminations
  • Déontologie de la sécurité
  • Lanceurs d’alerte

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Permanence sur rendez-vous : tous les mercredis de 9h à 17h.

Tél.: 01 49 41 41 50

Service gratuit.

Permanences juridiques

Permanences juridiques

Des avocats à votre écoute pour vous fournir des conseils dans tous les domaines du droit (droit de la famille, droit du travail, droit Pénal, droit social, droit immobilier, droit des étrangers)

Permanence sur rendez-vous.

  • Droit de la famille et pénal : les lundis (tous les 15 jours) de 17h30 à 19h
  • Droit du travail : les vendredis (tous les 15 jours) de 13h30 à 16h
  • Avocat généraliste : les jeudis (tous les 15 jours) de 14h à 16h

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Tél.: 01 49 41 41 50

Service gratuit.

Point d'accès au droit

Point d’accès au droit

Le point-justice dans le département vous renseignent et vous accompagnement dans vos démarches juridiques.

Pourquoi ? Pour pouvoir connaître vos droits, vos devoirs et obligations, et être aidé dans vos démarches.

Permanence sur rendez-vous, le deuxième mardi de chaque mois.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Tél.: 01 49 41 41 50

Service gratuit.

Conciliateur de justice

Conciliateur de justice

Cette permanence consiste à favoriser le règlement amiable des conflits entre personnes : conflits entre voisins, entre bailleurs et locataires, copropriétaires, entre clients et fournisseurs.

Le conciliateur de justice n’intervient pas dans les litiges avec l’administration, l’état-civil et les affaires familiales.

Permanence sur rendez-vous, les mardis de 14h à 18h.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Tél.: 01 49 41 41 50

Service gratuit.

Litiges familiaux

Litiges familiaux

APCE :Médiation familiale pour le couple et l’enfant.

Pour des situations familiales compliquées, ces séances menées par un médiateur familial permettent aux familles de reprendre le dialogue, de trouver des solutions concrètes en cas de conflit et de maintenir un lien parent/enfant après une séparation.

Permanence sur rendez-vous, deux jeudis par mois de 15h à 19h.

Tél.: 01 42 07 49 74, ou contact par mail.

Service gratuit.

Permanence d’action sociale

Espace Départemental des Solidarités (EDS)

Espace Départemental des Solidarités (EDS)

L’Espace Départemental des Solidarités est un lieu d’accueil regroupant des professionnels du social qui vous accompagnent et vous guident dans vos démarches selon vos besoins.

Les professionnels, qu’ils soient secrétaires, assistants administratifs, travailleurs sociaux, reçoivent sur RV soit dans les locaux de l’EDS au 46 avenue du Général de Gaulle (Plessis Trévise) soit sur des lieux de permanences (ESCALE).

La structure regroupe 3 services : le service d’action sociale, le service protection maternelle et infantile et le service de l’aide sociale à l’enfance.

Permanence sur rendez-vous, du lundi au vendredi 9h à 12h ou de 14h à 17h.

Tél.: 01 56 71 48 00 ou par mail

Service gratuit.

L’Assurance Maladie (CPAM)

L’Assurance Maladie (CPAM)

Un Conseiller de l’Assurance Maladie peut vous recevoir sur rendez-vous chaque jeudi de 9h à 17h à l’Escale.

Pour prendre rendez-vous :

  • Se connecter sur ameli.fr
  • ou par téléphone en composant le 3646.

Cramif, service social assurance maladie

CRAMIF, service social assurance maladie

Des assistantes de service social spécialisées en santé pour vous accompagner si vous êtes dans une situation de fragilité du fait de votre état de santé.

Pour qui ?

Les assurés sociaux du régime général ayant des fragilités en santé.

Pourquoi ?

  • Pour préparer le retour à l’emploi à l’issue d’un arrêt de travail.
  • Pour vous accompagner dans votre parcours de soins.

Rendez-vous sur le compte améli ou 3646.

Prochainement : Permanences départementales

Crésus

CRESUS

Le surendettement des particuliers est un phénomène social qui touche un nombre important de personnes seules et de mailles. Il entraîne pour celles-ci des perturbations économiques et psychiques souvent graves.

Pour répondre à cette problématique, et pour apporter ces différents services aux personnes et familles surendettées que le CCAS de de Villiers-sur-Marne a décidé de mettre en place des permanences d’information et de conseil assurées par l’association Crésus Île-de-France à l’Escale.

Ce dispositif légal fonctionne sous l’autorité de commissions départementales de surendettements présidées par le Préfet, et dont le secrétariat est assuré par les services de la Banque de France.

Dans la constitution de votre dossier, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller.

Début des permanences à partir du 22 mai 2024.

Modalités d’inscription

Permanence sur rendez-vous, le 2éme et le 4éme mercredi de chaque mois. Service gratuit.

Accompagnement RSA

Accompagnement RSA

Les permanences départementales visent à accompagner les usagères et usagers et à faciliter leurs démarches auprès du Département.

Le Revenu de solidarité active (RSA) est un revenu minimum ainsi qu’un dispositif d’accompagnement pour les personnes qui sont sans activité ou à faibles ressources.

Financé par le Département, il est versé sur votre compte bancaire pour l’ensemble de votre foyer par la Caisse d’Allocations familiales ou la Mutualité sociale agricole après accord d’ouverture des droits par le Conseil départemental.

L’objectif est de lutter contre la pauvreté, d’encourager l’exercice ou le retour à une activité professionnelle et d’accompagner l’insertion sociale.

Le revenu de solidarité active (RSA) est à la fois une aide financière et un accompagnement humain obligatoire, destinés aux personnes sans ressources pour les aider à faire face aux problèmes du quotidien et à construire un projet professionnel.

Permanence sur rendez-vous, tous les mercredis. Service gratuit.

Autres accompagnements

Permanence d'écoute psychologique

Permanence d’écoute psychologique

Pour vous épauler et vous aider à trouver une solution, un psychologue assure les permanences d’écoute psychologique tous les premiers mercredis de chaque mois de 13h à 15h.

Sur rendez-vous, chaque 1er mercredi du mois de 9h à 17h.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Tél.: 01 49 41 41 50.

Service gratuit.

Permanences UNAFAM 94

Permanences UNAFAM 94

Familles, amis, voisins,… Face à la maladie psychique d’une personne de votre entourage, ne restez pas seul !

L’UNAFAM est une association répartie sur le territoire national, qui accueille, soutient et informe les familles confrontées aux troubles psychiques d’un de leurs proches.

UNAFAM 94 propose des permanences :

  • Tous les jeudis après-midi de 14h à 18h.
  • Adresse : Maison d’Accueil, 9 rue Adrien Mentienne, 94350 Villiers-Sur-Marne.
  • Uniquement sur rendez-vous par téléphone au 01 41 78 36 90.

En savoir plus : www.unafam.org

Permanence addictologie

Permanence addictologie

Accueil, écoute, soutien, orientation et conseil pour les jeunes confrontés à des addictions (tabac, alcool, drogue, médicament, dépendance au jeu, cyber addiction …).

Public : jeunes jusqu’à 25 ans.

Permanences, tous les mercredis de 17h à 19h sur rendez-vous.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Renseignements : 01 49 41 41 50

Permanence Mutuelle Régionale

Permanence Mutuelle Régionale

Proposée en partenariat avec La Mutuelle Familiale, Harmonie Mutuelle et AXA, « Île-de-France Mutuelle Santé » vise à offrir à tous les Franciliens un accès aux soins et à la prévention à des tarifs avantageux pour préserver leur pouvoir d’achat.

Au titre de sa politique sociale, qui vise notamment à améliorer les conditions d’accès à une couverture de frais de santé, la ville propose des permanences d’informations sur la mutuelle régionale à l’Escale.

Permanences sur rendez-vous chaque 1er et 3eme mercredi du mois de 9h à 17h.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Tél.: 01 49 41 41 50.

Service gratuit.

Téléconsultation médicale

Téléconsultation médicale

Une borne de téléconsultation médicale est accessible à l’Escale et permet de consulter à distance un médecin généraliste pour vous aider dans les maladies les plus courantes lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible (prise de la température, de la tension…).

médecin généraliste en ligne du lundi au vendredi aux heures d‘ouverture de L’Escale.

Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg

Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 21h.