La Ville de Villiers-sur-Marne propose plusieurs permanences gratuites dans l’aide dans vos démarches administratives et d’accès aux droits, ainsi que dans d’autres domaines.
Permanences d’aide à la population
France Services
Santé, famille, retraite, droits, logement, impôts… Les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives au sein d’un guichet unique.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
Contact et prise de rendez-vous (conseillé).
Tél.: 01 49 41 41 50
Mail : Envoyer un message
Écrivain public
Aide aux démarches et au remplissage de documents administratifs du quotidien, de formulaires, rédaction de lettres.
Permanence sur rendez-vous.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Horaires : Mardis et jeudis, de 9h à 12h.
Tél.: 01 49 41 41 50.
Service gratuit.
Conseiller numérique
Pour découvrir ou se perfectionner aux outils numériques.
Le rôle du conseiller numérique est d’accompagner les usagers sur trois thématiques :
- Soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique (ordinateur, tablette, smartphone, naviguer sur internet, courriels, applications…)
- Favoriser les usages citoyens et critiques (s’informer, vérifier les sources, protéger ses données, maîtriser les réseaux sociaux…)
- Rendre les usagers autonomes pour réaliser des démarches administratives en ligne seul.
Contact et prise de rendez-vous : 06 07 66 19 46 ou par mail
Permanences d’accès aux droits
Le délégué du défenseur des Droits
- Litige entre les citoyens et les administrations et services publics
- Défense des enfants
- Discriminations
- Déontologie de la sécurité
- Lanceurs d’alerte
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Permanence sur rendez-vous : tous les mercredis de 9h à 17h.
Tél.: 01 49 41 41 50
Service gratuit.
Permanences juridiques
Des avocats à votre écoute pour vous fournir des conseils dans tous les domaines du droit (droit de la famille, droit du travail, droit Pénal, droit social, droit immobilier, droit des étrangers)
Permanence sur rendez-vous.
- Droit de la famille et pénal : les lundis (tous les 15 jours) de 17h30 à 19h
- Droit du travail : les vendredis (tous les 15 jours) de 13h30 à 16h
- Avocat généraliste : les jeudis (tous les 15 jours) de 14h à 16h
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Tél.: 01 49 41 41 50
Service gratuit.
Point d’accès au droit
Le point-justice dans le département vous renseignent et vous accompagnement dans vos démarches juridiques.
Pourquoi ? Pour pouvoir connaître vos droits, vos devoirs et obligations, et être aidé dans vos démarches.
Permanence sur rendez-vous, le deuxième mardi de chaque mois.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Tél.: 01 49 41 41 50
Service gratuit.
Conciliateur de justice
Cette permanence consiste à favoriser le règlement amiable des conflits entre personnes : conflits entre voisins, entre bailleurs et locataires, copropriétaires, entre clients et fournisseurs.
Le conciliateur de justice n’intervient pas dans les litiges avec l’administration, l’état-civil et les affaires familiales.
Permanence sur rendez-vous, les mardis de 14h à 18h.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Tél.: 01 49 41 41 50
Service gratuit.
Litiges familiaux
APCE :Médiation familiale pour le couple et l’enfant.
Pour des situations familiales compliquées, ces séances menées par un médiateur familial permettent aux familles de reprendre le dialogue, de trouver des solutions concrètes en cas de conflit et de maintenir un lien parent/enfant après une séparation.
Permanence sur rendez-vous, deux jeudis par mois de 15h à 19h.
Tél.: 01 42 07 49 74, ou contact par mail.
Service gratuit.
Permanence d’action sociale
Espace Départemental des Solidarités (EDS)
L’Espace Départemental des Solidarités est un lieu d’accueil regroupant des professionnels du social qui vous accompagnent et vous guident dans vos démarches selon vos besoins.
Les professionnels, qu’ils soient secrétaires, assistants administratifs, travailleurs sociaux, reçoivent sur RV soit dans les locaux de l’EDS au 46 avenue du Général de Gaulle (Plessis Trévise) soit sur des lieux de permanences (ESCALE).
La structure regroupe 3 services : le service d’action sociale, le service protection maternelle et infantile et le service de l’aide sociale à l’enfance.
Permanence sur rendez-vous, du lundi au vendredi 9h à 12h ou de 14h à 17h.
Tél.: 01 56 71 48 00 ou par mail
Service gratuit.
CRAMIF, service social assurance maladie
Des assistantes de service social spécialisées en santé pour vous accompagner si vous êtes dans une situation de fragilité du fait de votre état de santé.
Pour qui ?
Les assurés sociaux du régime général ayant des fragilités en santé.
Pourquoi ?
- Pour préparer le retour à l’emploi à l’issue d’un arrêt de travail.
- Pour vous accompagner dans votre parcours de soins.
Rendez-vous sur le compte améli ou 3646.
Autres permanences d’accompagnement
Permanences départementales
Un agent départemental vous reçoit sur rendez-vous pour vous aider à réaliser vos démarches telles que :
- le remboursement de 50 % de la carte Imagine R ;
- le forfait de transport Améthyste ;
- les aides Objectif emploi ;
- une demande de place en crèche ;
- une réservation en Villages vacances ;/li>
- l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) ;
- la reconnaissance d’un handicap auprès de la MDPH (Maison départementale des personnes handicapées).
Horaire et accès
Sur rendez-vous, le mardi de 14h à 17h, au CCAS :
Maison de Famille Michel Bucher, 5 rue Léon Dauer
Tél.: 01 49 41 31 62
À noter : Les permanences sont dotées d’Acceo, pour l’accueil des personnes sourdes, malentendantes et aphasiques.
Gestion budgétaire et accompagnement des dossiers de surendettement – Crésus
Le surendettement des particuliers est un phénomène social qui touche un nombre important de personnes seules et de familles. Il entraîne pour celles-ci des perturbations économiques et psychiques souvent graves.
Pour répondre à cette problématique, et pour apporter ces différents services aux personnes et familles surendettées que le CCAS de Villiers-sur-Marne a décidé de mettre en place des permanences d’information et de conseil assurées par l’association Crésus Île-de-France à l’Escale.
Ce dispositif légal fonctionne sous l’autorité de commissions départementales de surendettements présidées par le Préfet, et dont le secrétariat est assuré par les services de la Banque de France.
Pour tout renseignement et prise de rendez-vous :
- appelez le CCAS au 01 49 41 34 62
- ou envoyez un mail.
Modalités d’inscription
Permanence sur rendez-vous, le 2éme et le 4éme mercredi de chaque mois. Service gratuit.
Permanence d’écoute psychologique
Pour vous épauler et vous aider à trouver une solution, un psychologue assure les permanences d’écoute psychologique tous les premiers mercredis de chaque mois de 13h à 15h.
Sur rendez-vous, chaque 1er mercredi du mois de 9h à 17h.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Tél.: 01 49 41 41 50.
Service gratuit.
Permanences UNAFAM 94
Familles, amis, voisins,… Face à la maladie psychique d’une personne de votre entourage, ne restez pas seul !
L’UNAFAM est une association répartie sur le territoire national, qui accueille, soutient et informe les familles confrontées aux troubles psychiques d’un de leurs proches.
UNAFAM 94 propose des permanences :
- Tous les jeudis après-midi de 14h à 18h.
- Adresse : Maison d’Accueil, 7ter rue Adrien Mentienne, 94350 Villiers-Sur-Marne.
- Uniquement sur rendez-vous par téléphone au 01 41 78 36 90.
En savoir plus : www.unafam.org
Permanence addictologie
Accueil, écoute, soutien, orientation et conseil pour les jeunes confrontés à des addictions (tabac, alcool, drogue, médicament, dépendance au jeu, cyber addiction …).
Public : jeunes jusqu’à 25 ans.
Permanences, tous les mercredis de 17h à 19h sur rendez-vous.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Renseignements : 01 49 41 41 50
Permanence Mutuelle Régionale
Proposée en partenariat avec La Mutuelle Familiale, Harmonie Mutuelle et AXA, « Île-de-France Mutuelle Santé » vise à offrir à tous les Franciliens un accès aux soins et à la prévention à des tarifs avantageux pour préserver leur pouvoir d’achat.
Au titre de sa politique sociale, qui vise notamment à améliorer les conditions d’accès à une couverture de frais de santé, la ville propose des permanences d’informations sur la mutuelle régionale à l’Escale.
Permanences sur rendez-vous chaque 1er et 3eme mercredi du mois de 9h à 17h.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Tél.: 01 49 41 41 50.
Service gratuit.
Téléconsultation médicale
Une borne de téléconsultation médicale est accessible à l’Escale et permet de consulter à distance un médecin généraliste pour vous aider dans les maladies les plus courantes lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible (prise de la température, de la tension…).
médecin généraliste en ligne du lundi au vendredi aux heures d‘ouverture de L’Escale.
Adresse : ESCALE, 2 boulevard de Friedberg
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 21h.