Trois documents différents peuvent vous être délivrés :
La démarche varie en fonction du lieu de naissance de la personne concernée par l’acte.
Vous pouvez effectuer la demande sur place ou directement sur internet :
Accéder à la démarche en ligne
Le document vous est ensuite transmis par courrier en quelques jours (le délai est variable en fonction du traitement de la demande).
Question-réponse
Médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur : comment y recourir ?
Vérifié le 24/02/2026 – Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)
Si vous avez un litige avec un service de l’éducation nationale ou de l’enseignement supérieur et que vous n’avez pas pu le régler seul, vous pouvez saisir le médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur. Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour régler le litige. Il existe un médiateur national et des médiateurs académiques. Voici les informations à connaître.
Pour en savoir plus
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Faire appel au médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur
Ministère chargé de l’éducation