Référent logement (h/f)

Référent logement en CDD h/f

La Direction Générale des Services en charge de l’Habitat et du Logements de Villiers-sur-Marne (94) recherche son : Référent logement en CDD h/f

Mission

Assurer un service de qualité à tout demandeur de logement de la commune : accueil et information des demandeurs, instruction et gestion de la demande

Activité du poste

Accueillir et informer les demandeurs de logement public/privé

  • Réaliser l’accueil physique, téléphonique et numérique des demandeurs de logement
  • Assurer un bon niveau d’information du cadre réglementaire
  • Aider les demandeurs dans l’instruction des dossiers (demandes de logement, accompagnement et soutien dans les démarches en ligne)
  • Participer au repérage des situations de précarité : sur/sous occupation, logement insalubre/indigne ou de possible mobilité résidentielle vers le parc privé et l’accès à la propriété (PSLA, BR)
  • Orienter les demandeurs vers les services juridiques (MJD, permanence d’avocat), sociaux (CCAS, EDS, associatifs… : instruction DALO Contingent mal logés) et administratifs (Service Hygiène et Insalubrité, Action Logement, impôts)

Instruire les dossiers de demandes de logement social en visant le « 0 » papier

  • Enregistrer des demandes, leur renouvellement et les modifications dans le fichier PELEHAS/SNE ;
  • Suivre les dossiers de demandes de logement, rechercher les candidats selon les critères définis lors d’une vacance de logements et proposer un classement des demandes ;
  • Remettre les permis de visite aux candidats, suivre et constituer les dossiers de candidature pour la désignation des candidats en commission d’attribution des logements ;
  • Participer aux instances partenariales liées aux dispositifs (Commissions d’attribution des logements…) ;

Gérer les demandes

  • Réaliser et suivre les tableaux de bord présentant les statistiques en matière de fréquentation, d’activité et de suivi du parc de logement social en lien avec la Directrice ;
  • Suivre les demandes de mutations en lien avec les bailleurs et autres réservataires ;
  • Assurer le suivi des commissions d’attribution tous réservataires (vérification des signatures et radiations, suivi des obligations de peuplement…)
  • Assurer le suivi des commissions DALO et PDALHPD, le protocole mutation
  • Assurer le secrétariat (traitement des relances, réclamations, divers courriers

Développer un partenariat opérationnel avec les acteurs du logement

  • Constituer et entretenir un réseau local d’acteurs de proximité: bailleurs, gardiens, collecteurs 1%, Préfecture, assistantes sociales, écrivains publics

Le poste est rattaché à la Direction Générale en charge des Affaires Sociales, Culturelles et de la Réglementation Générale, sous l’autorité directe de la Directrice des Affaires Culturelles et sous la responsabilité de la Cheffe de service de la médiathèque.

Profil de poste

Cadre d’emploi : Adjoint administratif

Contextes et spécificités

  • Evolution des missions du Service Logement qui vise à mettre en place une offre de service d’accueil, d’information, d’orientation dans le domaine de l’accès au logement social et privé dans un contexte de dématérialisation des procédures.
  • Evolution du cadre réglementaire et juridique et de l’organisation territoriale : respect des objectifs d’équilibre et de mixité sociale, tensions entre attractivité du territoire et parcours résidentiel.
  • Evolution démographique : vieillissement, décohabitation, hétérogénéité et vulnérabilité des publics.
  • Risques de tension dans la relation avec le public
  • Travail en bureau avec déplacements possibles

Compétences et capacités requises

Savoir

  • Connaissance des dispositifs législatifs liés au logement (Loi ALUR, EC, ELAN)
  • Connaissance des modes d’attribution dans le logement social
  • Connaissance des enjeux de peuplement
  • Maitrise des outils bureautiques

Savoir faire

  • Maitrise de la conduite d’entretien et résolution de conflits
  • Capacité à réagir avec pertinence aux situations d’urgence
  • Capacité à travailler en pluridisciplinarité, concertation et coopération avec des acteurs multiples
  • Force de proposition dans son domaine de compétences
  • Maîtrise de l’outil informatique

Savoir être

  • Garant de l’image du service public
  • Compétences relationnelles d’écoute et de communication
  • Capacité d’empathie et de prise de recul sur les situations difficiles
  • Discrétion et respect secret professionnel indispensables

Rémunération et qualité de vie au travail

  • Statutaire + régime indemnitaire (IFSE et CIA) + prime annuelle
  • COS + participation mutuelle et prévoyance + piscine municipale gratuite pour les agents
  • Contribution à des nombreux groupes de travail transverses sur la base du volontariat
  • Restauration possible (tarif appliqué en fonction des revenus -repas préparés par notre cuisine centrale)
  • 25 Congés annuels + 14 RTT (37h30 hebdomadaire)
  • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (aménagements de poste possible)
  • Politique de formation active, (individuelle et collective) évolution professionnelle

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Monsieur le Maire

  • lettre de motivation + CV.
  • Pour les candidats titulaires de la fonction publique, joindre à votre candidature : votre dernier arrêté de situation administrative et le cas échéant d’attribution de régime indemnitaire + 3 derniers compte rendus d’entretien professionnel).
  • Par mail : Envoyer un message
  • Par courrier : Place de l’Hôtel de Ville – 94355 Villiers-sur-Marne cedex

Pour toute demande d’information, vous pouvez contacter

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