Chargé d’instruction des passeports et cartes nationales d’identité

La Direction de la Réglementation Générale de Villiers-sur-Marne (94) recherche son Chargé d’instruction des passeports et cartes nationales d’identite cdd de 6 mois h/f à temps complet – renouvelable.

Missions du poste

  • Gérer les demandes de Cartes nationales d’identité (CNI) et des passeports.
  • Assurer l’accueil des usagers.

Activité du poste

  • Accueil physique et téléphonique des usagers
  • Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
  • Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI / passeports
  • Orienter le public vers les services ou organismes compétents
  • Accueillir le public avec amabilité, s’exprimer clairement
  • Recevoir les appels téléphoniques, reformuler les demandes
  • Gérer les situations de stress

Gestions des demandes de CNI / Passeports

  • Assurer les RDV de dépôts et remises des titres
  • Préparer les dossiers pour les RDV
  • Traiter les demandes de cartes d’identité, de passeports
  • Dans le cadre de la continuité de service, assurer des missions en lien avec le Service de l’état civil.
  • Assurer des permanences le samedi matin par roulement (un samedi sur deux).

Poste placé sous la responsabilité de la Directrice de la Réglementation Générale et sous l’autorité de la Directrice Générale Adjointe des Services en charge des affaires Sociales, Culturelles et de la Réglementation générale.

Profil de poste

  • Cadre d’emploi des Adjoints administratifs

Compétences et capacités requises

  • Maîtrise des grands principes en droit civil – filiation – nationalité- autorité parentale
  • Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Logiciels métiers)
  • Discrétion Obligatoire
  • Rigueur et organisation, capacité d’adaptation au rythme de travail
  • Disponibilité et bonne qualité relationnelle

Rémunération et qualité de vie au travail

  • Statutaire + régime indemnitaire (IFSE et CIA) + prime annuelle
  • COS + piscine municipale gratuite pour les agents
  • Contribution à des nombreux groupes de travail transverses sur la base du volontariat
  • Restauration possible (tarif appliqué en fonction des revenus -repas préparés par notre cuisine centrale)
  • Congés ouverts pour la période du CDD de 6 mois : 12,5 Congés annuels + 7 RTT (37h30 hebdomadaires)
  • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (aménagements de poste possible)
  • Politique de formation active, (individuelle et collective) évolution professionnelle.

Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Monsieur le Maire

  • lettre de motivation + CV.
  • Pour les candidats titulaires de la fonction publique, joindre à votre candidature : votre dernier arrêté de situation administrative et le cas échéant d’attribution de régime indemnitaire + 3 derniers compte rendus d’entretien professionnel).
  • Par mail : Envoyer un message
  • Par courrier : Place de l’Hôtel de Ville – 94355 Villiers-sur-Marne cedex

Pour toute demande d’information, vous pouvez contacter

  • Laurence Benguigui, Directrice de la réglementation générale au 01 49 41 31 32
  • Sandy-Farah Tarjus Chargée de recrutement au 01 49 41 30 60.
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